Kundeundersøkelsen, utført av Bishop & Associates, belyser de 28 beste produsentene av kontakt i verden og er basert på en omfattende utvurdering av spørreskjemaer. 280 europeiske OEM- og CEM-partnere fra en rekke ulike industrisegmenter samt distributører ga tilbakemelding om sitt samarbeid med produsentene av kontakt. Undersøkelsen har til formål å evaluere kundenes tilfredshet med kontakt-bransjen generelt og å sikre en individuell vurdering med hensyn til kriterier som produktkvalitet, leveringspresisjon, teknisk og salgsstøtte, prøveinnlevering osv.

Her klarte ept GmbH å beholde 2. plassen i alle kategorier. I tillegg til den suverene andreplassen i totalvurderingen, overbeviste ept til og med med førsteplassen når det gjaldt konkurransedyktige priser. 

De europeiske kundene satte pris på den utmerkede tekniske støtten, inkludert ekspertise og effektiv problemløsning, samt produktkvaliteten, støtten fra dyktige selgere, den fremragende kundeservicen og den ukompliserte prøveprøveinnlevering: I disse kategoriene inntar det globalt aktive mellomstore selskapet andreplassen. Også når det gjelder behandlingstid for nye design av kontakt samt leveringspresisjon, er ept GmbH blant de beste. Årsaken til dette er selskapets høye egenproduksjonsgrad, som innebærer at selskapet selv driver alle produksjonsprosessene som er nødvendige for produksjon av stikkforbindelser: Fra utvikling og konstruksjon, spesialmaskinbygging, stansing og sprøytestøping til båndgalvanisering og montering – ept har alt samlet under ett tak. På denne måten sikrer produsenten seg fleksibiliteten til å reagere umiddelbart på markedskrav og kundebehov.

Claus Guglhör, partner og salgssjef i ept GmbH, er fornøyd med det fremragende resultatet i europeisk sammenheng: «Resultatet av Bishop-kundeundersøkelsen er spesielt bemerkelsesverdig, siden vi allerede for femte gang på rad er rangert blant de tre beste produsentene av kontakt. I tillegg til høye kvalitetskrav blir også miljøvennligheten til alle ledd i forsyningskjeden stadig viktigere», legger Claus Guglhör til. Som en one-stop-leverandør med europeisk produksjon og fabrikasjon koordinerer ept GmbH alle produksjons- og leveringsprosesser slik at alle tenkelige kriterier for bærekraftig virksomhetsledelse blir ivaretatt. Selskapet har dermed i mange år redusert CO₂-utslippene gjennom korte transportveier, gjenvinning og bruk av fornybar energi. ept GmbH forplikter seg dermed fullt ut til Parisavtalen COP2021 samt den tyske klimaloven og streber etter å oppnå netto null utslipp av klimagasser senest i 2035.

Mer informasjon om miljøvern og bærekraft finner du her:

Miljøvern og bærekraft hos ept »